Administração estratégica de serviços

Operações para a experiência e satisfação do cliente

Administração estratégica de serviços

Operações para a experiência e satisfação do cliente

AutorHenrique Luiz Corrêa & Irineu Gustavo Nogueira Gianesi

Editora:  Atlas

Ano:  2019

Conservação da Capa:  Ótimo Estado

Conservação do MioloÓtimo Estado

ISBN:  9788597018349

Edição: 

Acabamento:  Brochura

Nº de Páginas:  293

Formato:  17 x 24

Idioma:  Português



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Nota do Messias

Exemplar adquirido diretamente do estoque da editora. Nunca foi lido. Vendido como "usado", mas em estado de novo.